现阶段，广州疫情防控形势严峻复杂、不确定因素多。一觉醒来，小区被管控了怎么办？核酸变色，离开家被隔离宠物怎么办？隔离结束，从方舱出院后要注意什么？产检急切，遇上疫情管控怎么办？病痛难忍，肿瘤及慢性病患者如何及时求医？居民遭遇疫情临时管控，可能会遇到大大小小难题，南都记者整理了一系列指引，以供参考。

第1期

广州正面临抗疫三年以来最复杂、最严峻的疫情，不少街坊都出现了这样的经历：一觉醒来，小区被封控了，一不小心置身高风险区，简直没有一点点防备，怎么办？这里有一份实用帖！

1 尝试接受现实，心情郁闷有理

节奏突然打乱，没人会舒服的。郁闷的心情因人而异，但时间尽量不要太长，不要干扰别人、不要破坏秩序，不要给自己和他人再制造新的郁闷。

2 尽量调整心态，等待通知安排

你可能有很多问题要问，然而，社区工作人员和小区物业管理人员有大量工作要做，涉及到各个部门、方方面面。因此，请给他们留时间、空间，更不要疯狂打电话，因为他们的手机要用来安排工作。

3 盘点家中存货，规划生活工作

如果家中空空如也，绝大多数情况下，等社区、物业、志愿者工作安排好后，大家网购的物资是可以配送的。

另外，建议买点能久放的，多做饭、少外卖，减少工作人员跑腿。一来，他们已经高负荷运转；二来，跑得多也增加了风险；三来，防护服穿着挺难受的，也并非每个小区的配备都这么齐全。

4 等待信息发布，严格落实要求

1、小区群会进行信息收集，大家请填表单。一般内容包括个人与家庭成员基本信息，是否特殊人群等。请大家认真填写，因为和接下来对你的服务工作息息相关。

2、留意群通知，一般在一天内工作人员会上门做核酸检测。检测时，请提前亮码，做好配合，帮忙节约时间。请真正做到足不出户，不要乱跑，更不要逃跑。

3、有的小区会告知住户，阳性病例已转运。这是一个重要而必要的处理环节，也是为了更好地保护大家。请不要在小区群“人肉”感染者，更不要说伤害他们的话，因为他们已经够郁闷了。

4、密接的判定是有科学依据的，被判定密接请不要恐慌，服从安排就好，更不要去撕封条；若不是密接者，也要有同理心。

5、小区会安排消杀工作，物资配送工作、垃圾清理等上门服务都会跟上。大家要配合好，安排好采购和垃圾处理时间，不要太随心所欲。当然，因涉及到人员配备、流程规范，工作不可能一步到位，希望给予工作人员、志愿者耐心与善意。

5 解封日期计算，全靠大家努力

隔离周期从阳性病例转走后开始计算。若楼盘第1、2、3、4、5天的核酸检测都是阴性，就会降为低风险，也就是说，连续5天没有发现新增感染者就可以解封。

若经流调显示发生隔离点内传播，从最后一例阳性感染者转移出隔离点之日重新计算隔离期。所以，这段日子你会发现每天都无比漫长，但还是请管住腿，别出门。否则，若感染再次发生，解封日期将一再后延。

6 不要制造恐慌，不要恶语伤人

一般情况下，群里必然有情绪起伏。请大家文明聊天，不要传播谣言，不要人身攻击，不要轰炸提问。关键信息会在群中发布，请减少不必要的刷屏，避免其他人错过。

7 团结友好互助，携手共克时艰

若看到邻居在群里求助，大家可以在防控要求允许的情况下相互帮忙，大家多传递正能量，互相做心理按摩。

特殊人群的特殊需求可向物业或者社区反映，此外，志愿者也会提供相应服务。

【答疑解惑】

Q：我可以在楼道散步吗？下楼拿快递呢？

A：说了足不出户就当然不可以。奥密克戎传播力强，不要有侥幸心理。一旦有什么新情况，大家就得一起耗着，影响自己也影响他人。

Q：如果小区和社区解决不了我的需求怎么办？

A：如果是就医需求，你可拨打社区公布的医疗保障热线。你还可以通过“广州抗疫留言互助平台”反映。

Q:我家在高风险区被发布出来了，同事们纷纷慰问，我好烦怎么办？

A:不要烦，他们就是关心而已。如果你是有趣人设，可以说：咱“先高为敬”！如果你是友善人设，可以说：“你若安好，便是晴天！”

Q:在家待着，心情实在焦躁或者低沉怎么办？

A：可以试试听听轻音乐，让大脑节奏降缓；还可以试试呼吸放松法，深吸气5秒钟，再深呼气5秒钟，做个20组，会很有效果的。此外，还可以做一些甩手、拉伸、正念冥想，可以有效放松身心哦。