南都讯 11月2日，广州市疫情防控新闻发布会（2022年总第109场）举行。广州市白云区副区长周军在会上表示，近期，白云区在从严从实做好控风险、防外溢工作的同时，重点围绕居民关心关注的服务保障，做好多方面工作。

物资保障方面，白云区发挥网格、社区和栋长作用，分区分时保障物资及时有序送到居民手中。高风险区居民在电商平台下单后，由社区配送上门；中风险区居民下单后，由社区安排送至楼下，再由栋长引导居民分时段到寄存点领取；风险区内的特殊人群所需物品由专员采购并配送。“白云区是一个流动人口多、青年群体聚集的地方，我们关注到不少人在管控期间下厨较少、外卖需求大的情况，在嘉禾、均禾等重点区域和网格，组织410名有经验的配送人员加强保障物资配送，人员实施名单化管理，确保配送人员持24小时核酸、不串格配送。”周军表示。

就医和卫生保障方面，白云区以网格为单位组建医疗服务小组，设置定点收治医院8家，重点关注风险区内8052名孕产妇、独居、行动不便等需要特殊关爱人群，开通127条医疗、生活、人文关怀热线，及时响应群众诉求。为降低疫情传播风险，全区调配力量328人次对核酸检测点、垃圾临时堆放点等进行多频次消杀，实行生活垃圾闭环处置管理，清运高风险区专项垃圾1395吨，基本做到“日产日清”。燃气保障方面，采取“定车、定人配送”的方式，为高、中风险区用户提供瓶装液化气3151瓶，管道燃气公司24小时在线服务，确保燃气不断供。

此外，截至11月2日，白云区内共有286所中小学校、247432名学生参与线上教学。落实“制度、课程、设备、人员、资源、心育、家校共育”等七个保障，建立线上教学日报机制，开展线上听课649节、日常巡课1730节，不断优化线上课堂质量。同时，通过线上家长会、线上家访，派发致家长的一封信、发送温馨提示等方式加强家庭教育指导，推出心理微课15节，开通心理支持热线8条，守护广大学子心理健康，确保停课不停学、离校不离教。

采写：南都记者 梁思华

摄影：南都记者 梁炜培

摄像：南都记者 余加明

导播：杨景博