7月25日，有网友曝出三只松鼠坚果袋内脱氧剂泄漏，致使其怀孕妻子误食，引发关注。南都记者就此事致电三只松鼠，官方客服表示，三只松鼠正与当事消费者联系进行核实处理，而对于误食脱氧剂是否会对身体造成影响，该客服称其他情况暂不清楚。25日下午，三只松鼠官方微博发布说明称，该款脱氧剂主要成分为铁粉、二氧化硅、活性炭、水、食用盐等，愿积极配合消费者家属做健康检查。

网传视频显示，该网友称其怀孕的妻子打开三只松鼠坚果袋食用一半后，发现其中脱氧剂颗粒泄漏，整袋脱氧剂颗粒已全部漏空。该网友随后打开一起购买的另一袋未开封的三只松鼠坚果，发现了同样的问题，脱氧剂袋封口处一边大一边小，并未完全密封导致脱氧剂颗粒泄漏。该网友将袋子中坚果全部倒出，可见脱氧剂颗粒已与坚果混在一起。

有消息称，三只松鼠客服就此事曾回复称，脱氧剂误食对身体没什么害处，可多喝水随身体排出。7月25日，南都记者就此事致电三只松鼠，官方客服表示，目前三只松鼠正与当事消费者联系进行核实处理，“后面也会做出相关的妥善处理”。而对于误食脱氧剂是否会对身体造成影响，该客服称其他情况暂不清楚。

7月25日下午，三只松鼠官方微博就此事发布说明称，25日，有消费者发视频称该司每日坚果产品中脱氧剂包装破损，公司第一时间与该消费者联系。根据视频中图片判断，此脱氧剂破损原因系投放过程中光眼偏移造成误切所致。公司后续联动供应商进行版型调整，在设计上进行光电眼位置重新确认。该款脱氧剂主要成分为铁粉、二氧化硅、活性炭、水、食用盐等。

截至7月25日15时，公司一直尝试与消费者联系，目前仍未联系上。三只松鼠非常关切消费者的健康，愿积极配合消费者家属做健康检查，并承担全部费用和相关责任。

南都记者注意到，这已经不是三只松鼠第一次出现食品安全方面问题。南都此前报道，2021年双十一期间，有网友称其在三只松鼠旗舰店购买到了疑似变质的坚果产品，并与客服协商赔偿无果。11月15日，该网友向南都记者表示，目前已收到1000元赔偿，并将部分疑似变质的坚果寄回进行检测。同日，三只松鼠的客服回应南都记者称，没有接到集中批次的售后反馈，目前相关产品的检测报告均符合国家食品安全标准，一般可以放心进行选购。

同年双十二期间，有顾客在购买三只松鼠零食的快递箱内发现仓鼠，还有排泄物，引发关注。12月15日，三只松鼠微博回应称，已向顾客提供整单退款或重新补发的解决方案，公司展开内部溯源排查。

采写：南都记者 马铭隆