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平安人寿陕西分公司多维度开展金融知识普及月活动

2022-09-26 16:12:57 责任编辑:张宁光 来源:中国西藏网 点击数:5858

为持续鞭策金融消费者教育和金融常识普及工做,实在提拔消费者金融素养,有效防备化解金融风险,营造明朗金融收集情况,安然人寿陕西分公司(以下简称陕分)积极贯彻施行人行、监管、网信办要求,于9月面向广阔消费者、营业步队、全体员工集中开展金融消费者教育和金融常识普及工做,让人民群寡更好地共享金融变革开展功效,满足美妙生活需要。

一、进步政治站位,确保活动全程不松劲

善弈者谋势,善谋者致远。谋划全局、认清大局、办事大局,陕分从守护人民美妙生活的角度深入认识金融常识普及月的重要意义,实在加强做好金融常识普及月工做的责任感和任务感。

(一) 召开启动会,全面规划整体推进

接到监管通知文件后,陕分高度重视,连系现实情况,9月6日,撰写下发分公司金融常识普及月活开工做通知书及宣传行事历,明白组织架构、职责分工及工做要求。9月7日,召集相关部分召开启动会,强调活动重要性、监管要求以及各部分工做重点,确保活动按方案持续推进。各施行小组负责人不按期召开沟通协调会,持续推进。

(二)班子指导带头,充实阐扬示范引领做用

陕分总司理室成员率先垂范,积极参与、指点工做。总司理李晗晖、相关部分负责人及工做人员纷繁走上陌头,向社会群众发放宣传折页,讲解养老诈骗、保险欺诈等常见套路,普及金融常识,助推活动高位开展。

总司理室成员拍摄高管讲消保专题视频,涉及消费者权益庇护、监管文件解读、冲击整治养老诈骗等内容,向员工及社会群众展示陕分维护消费者权益的决心与自信心。

(三)强化现场督导,力推活动落到实处

加大巡查力度,逃踪督导到位,及时查漏补缺,确保呈现不敷与问题整改落实落细。陕分各施行小组、三级机构下沉至营业单元、客服柜面一线,查抄职场安插、教育专栏内容以及 五进入活动开展情况。

二、强化组织施行,凝聚宣传合力见实效

(一)职场安插,充实营造浓重气氛

全省职场同一张贴金融常识普及月海报、悬挂横幅,并在告白机、电视、LED电子屏轮回播放金融常识普及月标语及主题海报,放置活动门型展架、摆放金融常识宣传折页,营造宣传气氛,加强社会公家及员工晓得度。

全省网点设置金融常识普及月教育专区,针对此次宣传重点,装备充沛而丰硕的宣传材料,向广阔消费者普及金融常识。

全省客服门店按照高发易发金融风险,设想金融消费者风险提醒海报,在关键显眼位置停止粘贴,重点宣传。

(二)层层联动,不竭提拔活动影响力

省分联动、协同发力。成立全省联动高效宣传系统。按照工做通知书内容,造定宣传行事历,鞭策各施行小组、相关部分、三级机构落实各项工做,每周邮件停止总结及提醒。本部层面,通过小组会、微信、面谈等形式及时沟通活动停顿;全省九市联动,全方位普及金融保险常识,在陕西金融常识普及月中持续激荡安然声音。

警企联袂、机构合力。充实借力安然集团驻陕机构产、寿、银、普惠、信誉卡等综金优势,结合太华路派出所配合走进居民小区,通过讲解金融常识、问卷答题等形式,加强现场互动感,提拔活动影响力。

(三)完美线上+线下渠道,打造金融宣传全网格

为进一步扩大宣传范畴,陕分积极筹谋,利用线上+线下双交融多渠道体例开展宣传,线上依托旗下自媒体账号矩阵、APP软件,线下依托门店网点等,吸引广阔公众普遍参与。

线上有看点。陕分官微陕耀安然、陕耀AI办事开设金融常识普及月专栏,从金融保险常识科普角度切入,持续推送新市民办事、以案说险、风险提醒、保险微课堂等内容,通过漫画、视频等更具兴趣性与互动性的形式,揭露常见金融诈骗手段,面向公家宣传金融常识。截至9月25日,在微信号发稿共计102篇,触达率47905人次。

安然金管家APP保险频道上线消保和金融教育宣传专区,以图文+视频讲解形式帮忙消费者提拔金融保险素养、有效防备化解金融风险。

线下有温度。在西安西大街客服门店外向环卫工人、快递员、保安、老年群面子对面讲解金融保险相关常识,举办2期金融常识讲座;在西大街安然大厦组织开展新市民谨防养老诈骗专题讲座及体检开放日活动;客服门店针对临柜老年客户发放风险防备折页并着重提醒防备老年诈骗,留意资金平安;造定金融常识普及问卷,各柜面每日对临柜打点营业的客户100%邀请参与答题;将行协结合陕西播送电视台筹谋的奋进新征程 保险办事美妙生活第七期节目内容摘选及音频造做成PPT,在全省柜面及营业厅电视轮回播放,扩大宣传力度。

原创有特色。针对新市民、老年人、青少年、大学生、少数民族、残障人士等特殊人群,造做保险消费风险提醒;按照本身现实案例,造做以案说险相关推文。陕分公家号发布原创稿件18篇,此中《以案说险:猝死能不克不及赔,得看你买保险时什么!》、《安然人寿陕分隔展金融教育+相声金融常识普及活动》、《安然人寿全面铺开宣布道育工做 共建明朗收集》3篇被行协官微陕西保险转发,同时,向消费者点评公家号投稿原创稿件3篇。

(四)立异宣传潮起来,支流声音别样响

采纳多种金融消费者喜闻乐见的宣传体例,通过讲、播、看、赏等形式,打造既勤学、又有趣的宣布道育活动。

线上曲播高量量。9月8日,积极响应监管要求,参与陕西银行保险业护航晚年 消保同业陕西老年人金融消费者权益庇护线上公益动作,以兴趣视频形式向老年人讲解养老范畴不法集资形式及常见老年人金融诈骗套路。

户外前言受寡广。积极操纵富贵商圈户外大屏,面向社会群众普遍宣传活动海报、金融消费者权益庇护八项权力,实在维护金融消费者的合法权益。曝光量1876万人次。

金融教育+相声显魅力。将金融常识普及月和安然人寿客服节活动相连系,标新立异的活动让客户感触感染相声魅力的同时,不忘享受金融常识的甘旨大餐。

(六)依托媒体平台,让传布力更强大

接纳多渠道、多条理的宣传形式,表里联动、同频共振,强化多媒体平台的联动集中宣传效果,既有广度、又有深度。

国度重要媒体平台与陕西支流媒体平台相连系,扩大活动影响力。通过国度重要媒体平台财经新闻报、全球企业网、全球新闻、中国经济开展网等和陕西支流媒体三秦网、秦闻、阳光网、西安网、华商二三里、腾讯陕西等发布《年龄有别离 办事无盲区》、《安然人寿陕西分公司金融常识普及月全面启动》等稿件,此中,共计178家媒体停止转载,触达率2116.8万人次。

借力进修强国平台,彰显行业影响力。陕西银保监局通过进修强国平台、陕西老年安康报刊发《陕西辖内银行保险机构结合开展护航晚年 消保同业老年人金融消费者权益庇护公益动作》一文,在总结陕西银行保险业鞭策提拔辖区机构提拔金融适老办事时,浓墨点出陕分相关行动。

三、聚焦群寡需求,凸起效果导向接地气

精准延伸,聚焦重点人群、金融常识、热点问题、逾越数字鸿沟等,切近社会公家需求开展宣布道育活动,有效打通宣传群寡、教育群寡、关心群寡、办事群寡的最初一公里,满足群寡多条理、多范畴、个性化金融保险办事需求。

(一)聚焦重点人群

对准一老一少及农村单薄地域,金融常识精准中转办事群寡金融需求。

走进来,进村落、进学校。针对村落大部门青少年没有承受过专业金融教育的情况,陕分收教教师走进安康市平利县河川乡河川安然希望小学,为孩子们带来了一堂生动的金融常识小课堂,率领他们掌握金融常识,防备金融诈骗,提拔村落孩子们的课外生活。

迎进来,对接新市民、老年人。开展谨防养老诈骗专题讲座,28位中老年新市民参与,通过现实案例揭露生活中常见的养老诈骗圈套,引导市民自觉抵抗不法金融活动,提拔市民在社会经济活动中的风险防备才能。同时,按照老年诈骗特点,体例防备养老诈骗折页,内容包罗养老诈骗常见套路、老年人应当若何防诈骗、老年人防骗口诀等。为便利老年人阅读,出格造做发放大字版防备养老诈骗折页,遭到了老年居民的一致好评。同时,通过协助老年人下载国度反诈中心软件,实在帮忙其远离诈骗德律风、诈骗短信。

(二)聚焦金融常识及热点问题

聚焦热点问题,针对不法吸存揽储、养老范畴金融诈骗、电信诈骗、不法代办署理维权等损害金融消费者权益和金融不变平安的行为加大风险提醒力度。同时,走进重点区域、重要人群,开展丰硕多彩的五进入活动。

金融常识进商户。商洛中收走进商州区青城生果店、碧商缘商行,向商户停止重点宣传。

金融常识进客户。商洛全体代办署理人在面访客户过程中,对根本的金融和保险常识向客户做详细的讲解。

金融常识进社区。西安本部营业单元组织部课品量标杆代办署理人开展户外常识宣布道育活动,在周边社区、街道向老年人、行人、个别从业人员普及金融消费者的八项权益等金融常识,讲解养老诈骗手法。

金融常识进企业。走进西安经开区钻石国际中心写字楼,现场讲解金融常识,邀请群寡参与线上金融常识问卷答题。

金融常识进雇用会。以创说会为契机,停止金融常识普及月专项宣导,帮忙准增员在领会保险行业、走进安然的同时,提拔其金融素养,有效防备化解金融风险。

金融常识进培训班。在各单元人员职前、职业道德与法令合规培训班中,植入金融常识普及月内容,提拔其金融保险风险防备才能。

(三)聚焦逾越数字鸿沟

聚焦逾越数字鸿沟,继续加大养老范畴、涉老年群体金融常识普及,鞭策实现消费公允,实在处理老年人、残障人士等特殊群体在金融范畴运用智能手艺方面的困难。全省柜面均装备适老设备,包罗轮椅、医药箱、老花镜、爱心座椅等,并设置专属老年客户的爱心尊老柜台。客服中心智享门店设置尊老办事爱心驿站,老年客户获得身高、体重及血压丈量增值办事的同时,拥有洽商、歇息的专属空间。安然金管家APP中增设关心版放大字体利用界面,在保单办理界面实现大字显示,便利老年客户利用。同时,将操做提醒通俗化设想,精简页面展现,易于理解及发现营业需求。

安然人寿陕西分公司将以此次活动为契机,将金融常识普及做为一项常态化工做开展,持续加强对公司全体表里勤宣布道育频次,同时,共同监管部分,扩大在社会公家中的影响面,不竭提拔社会公家的金融保险技能和素养,营造明朗的金融收集情况,为三秦苍生供给更高量量的金融办事,为建立协调安康的金融生态情况奉献安然力量。